I den här e-tjänsten kan du anmäla en olägenhet eller ett klagomål enligt miljöbalken. För att vi ska kunna handlägga ditt ärende måste den störning eller olägenhet som du upplever utgöra en risk för hälsan eller miljön. I miljöbalken definieras olägenhet som en ”störning som enligt medicinsk eller hygienisk bedömning kan vara skadlig för hälsan och som inte är ringa eller helt tillfällig”.

Typ av klagomål som hanteras enligt miljöbalken

En anmälan om klagomål enligt miljöbalken kan handla om störningar i inomhusmiljön exempelvis buller/ljudstörning, lukt, mögel, låg temperatur och bristfällig ventilation. Det kan också handla om miljörelaterade störningar utomhus som exempelvis nedskräpning, läckage av miljöfarliga ämnen och eldning av sopor.

Kontakta först den som orsakar störningen
Det är viktigt att den som orsakar störningen får möjlighet att undersöka och åtgärda det innan miljö- och byggförvaltningen blir inkopplad. Oftast är det fastighetsägaren, bostadsrättsföreningen eller verksamhetsutövaren som har det yttersta ansvaret. Vi rekommenderar därför att du i första hand tar kontakt med dem. Får du ingen hjälp trots att du tagit kontakt kan du lämna in klagomål till miljö- och byggförvaltningen.

Ta del av mer information här: Klagomål - miljö och hälsa - Strömstad

När du lämnar uppgifter

• Du kan lämna ditt klagomål anonymt men risken är då stor att kommunen inte kan arbeta vidare med ditt ärende.
• Dela med dig av så mycket information som du kan. Om kommunen inte får avgörande uppgifter blir ditt klagomål svårare att utreda. I vissa fall kan ärendet avslutas utan åtgärd.
• Om du har skrivit till den som ansvarar för störningen, bifoga kopior av dialogen.
• Undvik att lämna in medicinska intyg eller beskrivningar som inte är relevanta i ärendet.